Dentro de un universo 100% web, los diferentes perfiles de usuarios (agentes, supervisores, administradores y clientes) podrán acceder a OMniLeads® desde cualquier browser moderno, al no implicar el uso de la típica aplicación de escritorio “Softphone”, se evita la configuración en cada estación de trabajo de agente, solo basta con acceder a una dirección web (https) para estar online operando!

Su potente núcelo operativo permite la adhesión de un motor de discador predictivo progresivo (predictive progresive dialer) para dotar a las campañas salientes de la agresividad necesaria para la contactación.

Diversos Casos de Uso.

• Compañías que desean gestionar y atender los canales de comunicaciones que mantienen con sus clientes.
• Compañías de Customer Contact Services (BPOs).
• Gestión de carteras morosas (cobranzas).
• Centro de atención prestadoras de servicios públicos, y muchos escenarios mas!